管理(lǐ)中(zhōng)心-深圳英飞拓科(kē)技(jì )股份有(yǒu)限公(gōng)司,英飞拓,infinova

管理(lǐ)中(zhōng)心

1. V2216软件和模拟矩阵联网时候，購(gòu)买授权是否等于IP前端+矩阵的模拟视频输入？: V2216实现数模联网功能(néng)时候，模拟矩阵的视频输入不需要授权。V2216的授权等于IP前端的数量。

2. V2216软件的对前端视频录像，时间以什么為(wèi)准？: V2216录像以NVR服務(wù)器时间為(wèi)准，建议所有(yǒu)的服務(wù)器统一用(yòng)NTP对时，确保V2216系统中(zhōng)各前端设备、V2216模块的时间一致。

3. V2216软件NTP（Network Time Protocol）时间同步服務(wù)器设置方法？: 时间同步的步骤如下：组建好V2216系统使用(yòng)的局域网后，由网络管理(lǐ)员在局域网中(zhōng)创建一个时间同步服務(wù)器（建议在CMS服務(wù)器上创建，NTP服務(wù)器搭建方法请参照微软官方网站提供的NTP服務(wù)器搭建方法）。已经安(ān)装(zhuāng)V2216组件的電(diàn)脑（时间同步服務(wù)器除外），设置為(wèi)自动与时间时间同步服務(wù)器同步时间，在打开的设置NTP校时服務(wù)器时间设置里，填写NTP服務(wù)器IP。（如下图所示）对V2216系统中(zhōng)的所有(yǒu)数字前端设备（编码设备、解码设备），进入其网页(yè)，在【设置】→【时间设置】→【时间同步】中(zhōng)，选择与NTP服務(wù)器同步时间，并输入时间同步服務(wù)器IP地址。

4. V2216软件如何在LMC中(zhōng)打开64窗口？: 在LMC的菜单栏【工(gōng)具(jù)】→【系统设置】中(zhōng)，将“单窗口多(duō)视频”设置為(wèi)64，默认设置為(wèi)16；或者将“视频窗口数”设置為(wèi)4，默认设置為(wèi)1

5. V2216软件是否可(kě)以实现多(duō)屏显示？: 必须确保安(ān)装(zhuāng)LMC的電(diàn)脑显卡支持辅助监视器，安(ān)装(zhuāng)显卡驱动后，通过VGA/DVI線(xiàn)（或其它显卡配套的接線(xiàn)）接出到多(duō)个监视器。在“桌面”-“属性”-“设置”中(zhōng)，通过鼠标左键拖动的方式，调整显示器显示位置，所有(yǒu)显示器图标必须并排在一行，并且需要将第一个图标对应的监视器设置為(wèi)主监视器。完成监视器配置后，设置LMC為(wèi)多(duō)窗口显示。

6. V2216软件开启手动录像失败？: SMT有(yǒu)没有(yǒu)转发对应的摄像机，NVR中(zhōng)没有(yǒu)配置所要录像的摄像机。NVR的配置见说明书中(zhōng)关于NVR配置的介绍。另检查SMT、NVR是否正常登陆。

7. V2216软件客户端不能(néng)控球？: 1) 检查NCT中(zhōng)配置的摄像机的波特率、协议、球地址等信息与前端设备不一致，NCT的【矩阵管理(lǐ)】→【摄像机】→【摄像机配置】→【PTZ】中(zhōng)相应摄像机的波特率、协议、球地址是否与前端设备一致；; 2) 编码设备的波特率、协议、球地址等信息与球的不一致。此时在客户端（LMC或Web）中(zhōng)右键设备打开“参数设置”，检查其波特率、协议、球地址是否与球的一致；; 3) 前端设备没有(yǒu)接控制線(xiàn)。检查前端设备控制線(xiàn)的连接情况。

8. V2216软件如何备份和还原？: 1)备份方法：CMS→数据库→备份还原→备份，默认的备份路径為(wèi)C:\DBBackup\，可(kě)以通过浏览更改备份路径。; 2、还原方法：CMS→数据库→备份还原→还原，查找到备份的文(wén)件，打开备份文(wén)件，然后还原。

9. V2216软件的LMC中(zhōng)无视频怎么处理(lǐ)？: 1)确认IP前端图像是否正常；; 2)ping IP前端，检测LMC是否可(kě)以和前端设备正常通信；; 3)检查NCT中(zhōng)是否配置了需要浏览的摄像机；; 4)LMC系统设置的音视频流选择“SMT转发”，却没有(yǒu)配置SMT或没有(yǒu)启动SMT程序。此时要看到实时视频可(kě)在LMC系统设置中(zhōng)音视频选择“设备优先”或者“SMT优先”，或者对SMT做相应的配置并登录即可(kě)，具(jù)體(tǐ)操作(zuò)见说明书中(zhōng)关于SMT配置的介绍；; 5)模拟矩阵接入V2216时，通过干線(xiàn)切换的模拟视频数多(duō)于干線(xiàn)数目。这种情况是指：如配置了N条干線(xiàn)，只能(néng)同时在N个监视器上切换模拟视频。如果需要在第N+1个监视器上切换模拟视频，则必须在已切换的N个监视器中(zhōng)任意一个监视器上先切换数字设备或V2216网点类型的摄像机的视频，以便释放被占用(yòng)的干線(xiàn)。

10. V2216软件LMC手动搜索不到？: 登陆LMC后在LMC设置為(wèi)電(diàn)视墙模式。操作(zuò)如下：LMC的【系统设置】→【電(diàn)视墙模式】，然后选择是即可(kě)。

11. V2216搜索不到V2116、V2117键盘？: 在NCT设置：单击【添加设备】按钮打开设备基本信息界面。在基本信息中(zhōng)选择设备类型為(wèi)“模拟设备”，产(chǎn)品型号為(wèi)键盘对应的型号“V2116”或“V2117”，输入设备名(míng)称、设备IP，因為(wèi)键盘可(kě)以用(yòng)于PTZ控制，因此必须选择一个关联用(yòng)户，即使用(yòng)该键盘的用(yòng)户，设置完毕单击“添加”按钮。单击按钮保存并单击按钮更新(xīn)配置到V2216其它模块。

12. V2216软件报警不能(néng)触发以及不能(néng)联动报警录像？: 1）NCT中(zhōng)配置的报警不正确。请检查“报警点设置”中(zhōng)的信息是否填写正确，例如要触发某个编码器的移动侦测报警，但却没有(yǒu)配置相应的移动侦测报警点。未能(néng)联动录像则可(kě)能(néng)是“报警摄像机”中(zhōng)没有(yǒu)选择所要录像的摄像机，或者NVR中(zhōng)没有(yǒu)配置该报警摄像机;; 2）检查所要触发的设备是否设置了报警服務(wù)器。此时在客户端（LMC或网页(yè)）打开“设备参数”，将其中(zhōng)的“报警服務(wù)器”设為(wèi)CMS的IP;; 3）报警事件没有(yǒu)开启。如移动侦测，则在实时视频上右键“开始侦测”即可(kě);; 4）若是移动侦测报警，可(kě)能(néng)没有(yǒu)设置移动侦测區(qū)域。设置方法：在LMC实时视频窗口中(zhōng)播放所要触发的设备的视频，鼠标右键点击视频，在弹出的菜单中(zhōng)选择“设置侦测區(qū)域”（此时该选项為(wèi)勾选状态）；然后按着Ctrl键，按着按住鼠标左键在视频画面上画出白色边框的侦测區(qū)域。

13. V2216软件LMC无法用(yòng)虚拟键盘切换视频？: 1）将LMC设置為(wèi)電(diàn)视墙模式，设置如下：【系统设置】→【電(diàn)视墙模式】，然后选择是；; 2）在NCT【矩阵管理(lǐ)】将数字解码设备的视频输出通道和解码器模式的LMC的实时视频窗口的播放通道配置為(wèi)监视器后，才可(kě)以在其上面切换视频。由管理(lǐ)员在NCT中(zhōng)进行监视器配置;; 3）添加了数字解码设备后，NCT将自动為(wèi)解码设备的每个视频输出通道配置為(wèi)一个监视器，单击NCT左边的树形列表的节点【系统】→【矩阵管理(lǐ)】→【监视器】，即可(kě)显示监视器列表。

14. V2216软件NTP对时时能(néng)否批量处理(lǐ)？: 可(kě)以批量处理(lǐ)，但是必须注意更改网关、子网掩码。操作(zuò)方法如下：【NCT】→【SNMP】→【登陆】，进入设置，SNMP的图标。